Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Эта политика объясняет, как Katheris («мы») обрабатывает персональные данные, когда вы пользуетесь приложением в Telegram, на iPhone, на Android и в вебе, а также когда заходите на katherisapp.com. Мы являемся оператором этих данных. Контакт: support@katherisapp.com.

2. Какие данные мы собираем

Данные аккаунта: имя и фамилия, идентификатор и фото пользователя Telegram, адрес электронной почты, если вы его добавили, и язык интерфейса.

Данные о здоровье, которые вы вводите: симптомы и их интенсивность, ответы и баллы GAD-7 и PHQ-9, записи дневника КПТ, записанные голосовые заметки, заметки о распорядке дня, результаты практик, а также диагноз, назначения и сведения о терапии, если вы решите их добавить.

Данные об использовании: какими функциями и когда вы пользуетесь (через продуктовую аналитику), а также технические данные — тип устройства, версия приложения, журналы ошибок.

Данные сайта: при посещении katherisapp.com Google Tag Manager и Google Analytics могут устанавливать cookie и собирать сведения о визите и нажатиях на кнопки магазинов.

Данные о покупках: если вы оформляете Pro, мы получаем от App Store или Google Play статус подписки, продукт и даты продления. Данные вашей карты мы не видим.

3. Зачем мы их используем и на каком основании

Чтобы предоставлять Сервис, синхронизировать данные между устройствами и показывать графики и отчёты (исполнение договора с вами).

Данные о здоровье относятся к особой категории персональных данных. Мы обрабатываем их только с вашего явного согласия, которое вы даёте, вводя такие данные. Вы можете отозвать согласие в любой момент, удалив записи или аккаунт.

Чтобы отправлять напоминания и коды входа, которые вы запросили (исполнение договора), а также улучшать приложение и исправлять ошибки (наш законный интерес). Аналитика сайта основана на вашем согласии там, где этого требует закон.

4. Голосовые заметки и ИИ

Когда вы отправляете голосовую заметку, аудио передаётся в Groq для распознавания речи, а полученный текст — в OpenAI, чтобы оформить его как запись дневника КПТ. Мы не храним аудиофайл после расшифровки. В Telegram текстовая запись сохраняется только после того, как вы её проверите, а в приложении сразу, и вы можете её удалить.

5. Кому передаются данные

Мы пользуемся услугами поставщиков, которые обрабатывают данные от нашего имени и только по нашим указаниям: облачный хостинг серверов и базы данных; Groq (распознавание речи); OpenAI (оформление записей дневника); Mixpanel (продуктовая аналитика); Resend (письма с кодами входа и уведомлениями); Telegram (бот и вход); Google (аналитика сайта и управление тегами); Apple и Google (распространение приложения и покупки).

Если вы создаёте ссылку для врача, отчёт видит любой, кому вы её передали. Мы не продаём персональные данные и не передаём данные о здоровье рекламодателям.

Если вы публикуете комментарий к симптому, его текст и дату видят все пользователи Katheris вместе с коротким анонимным ID пользователя. Ваше имя, email и данные Telegram не показываются. Вы можете удалить свои комментарии в любой момент.

6. Трансграничная передача

Некоторые поставщики находятся за пределами Европейской экономической зоны, в том числе в США. В таких случаях мы опираемся на предусмотренные законом гарантии, например стандартные договорные условия Европейской комиссии или решения о достаточности защиты.

7. Сколько мы храним данные

Мы храним аккаунт и записи, пока существует ваш аккаунт. Удалить аккаунт можно в любой момент в приложении: Профиль → Удалить аккаунт, данные удаляются сразу. Можно также написать нам, и тогда мы удалим данные в течение 30 дней, кроме случаев, когда закон обязывает нас что-то сохранить. Аналитические данные хранятся в псевдонимизированном виде ограниченное время, а профиль в аналитике удаляется вместе с аккаунтом. Подробнее на странице Удаление аккаунта.

8. Безопасность

Данные передаются по зашифрованным соединениям, доступ к ним ограничен. Ссылка для врача содержит длинный случайный ключ, не показывает имя и не даёт доступа к аккаунту. Абсолютно защищённых систем не бывает, поэтому берегите и доступ к своему Telegram и почте.

9. Ваши права

В зависимости от места проживания вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление или выгрузку, ограничить обработку или возразить против неё и в любой момент отозвать согласие. Пишите на support@katherisapp.com. Вы также можете подать жалобу в местный орган по защите персональных данных.

10. Дети

Katheris не предназначен для лиц младше 16 лет. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. О существенных изменениях мы сообщим в приложении или на этой странице. Дата вверху показывает актуальную версию.