Conditions d’utilisation

1. À propos de ces conditions

Les présentes conditions régissent l’utilisation de Katheris sur Telegram, iPhone, Android et le web (le « Service »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le Service.

2. Ce que fait Katheris

Katheris vous aide à noter vos symptômes physiques et psychiques, à remplir les questionnaires GAD-7 et PHQ-9, à tenir un journal des pensées TCC (y compris à la voix), à noter votre routine quotidienne, à pratiquer des exercices de respiration et d’ancrage et à partager un rapport en lecture seule avec un spécialiste via un lien privé.

Les notes vocales sont transcrites automatiquement et organisées en entrée de journal à l’aide de l’IA. Dans Telegram, vous vérifiez chaque entrée avant son enregistrement ; dans l’application, elle est enregistrée directement et vous pouvez la supprimer. La transcription et l’interprétation automatiques peuvent contenir des erreurs.

3. Pas un avis médical

Les scores des questionnaires sont des outils de dépistage, pas un diagnostic. Les graphiques et tendances reflètent uniquement ce que vous saisissez. Les exercices de l’application sont des pratiques générales de bien-être et ne remplacent pas une prise en charge professionnelle.

Utilisez le Service en complément, et non à la place, de l’aide de professionnels qualifiés. Demandez une aide urgente si votre état s’aggrave.

4. Qui peut utiliser Katheris

Vous devez avoir au moins 16 ans, ou l’âge du consentement numérique dans votre pays s’il est plus élevé. En utilisant le Service, vous confirmez remplir cette condition.

En utilisant le Service, vous confirmez également avoir été examiné par un médecin, un psychiatre ou un psychothérapeute et avoir reçu un diagnostic de trouble mental.

5. Votre compte

Vous vous connectez avec Telegram ou avec votre adresse e-mail. Protégez l’accès à votre compte Telegram et à votre messagerie, car toute personne y ayant accès peut ouvrir vos données dans Katheris. Prévenez-nous rapidement si vous pensez que votre compte a été utilisé sans votre autorisation.

6. Offre gratuite et fonctionnalités payantes

Katheris est gratuit. L’offre gratuite comporte des limites, par exemple sur la durée d’une note vocale du journal et sur le nombre de symptômes suivis en même temps. L’application vous les indique lorsque vous les atteignez.

Katheris Pro est un abonnement mensuel à renouvellement automatique, vendu via l’App Store et Google Play. Il relève les limites de l’offre gratuite et permet de partager vos graphiques avec un médecin par lien. Le prix est affiché dans l’application avant l’achat et débité sur votre identifiant Apple ou votre compte Google lors de la confirmation.

L’abonnement se renouvelle automatiquement jusqu’à ce que vous le résiliiez dans les réglages de votre compte App Store ou dans Google Play, rubrique Paiements et abonnements. Après résiliation, il n’y a plus de renouvellement et Pro reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Supprimer votre compte Katheris ne résilie pas l’abonnement. Les remboursements relèvent de la boutique, selon ses propres règles.

7. Utilisation acceptable

N’utilisez pas le Service à des fins illégales, n’essayez pas d’accéder aux données d’autrui, ne perturbez pas le Service ni sa sécurité et n’en extrayez pas de données par des moyens automatisés. Nous pouvons suspendre les comptes qui enfreignent ces règles.

8. Vos contenus

Vos symptômes, réponses aux tests, entrées de journal et autres données vous appartiennent. Vous nous autorisez à les conserver et à les traiter uniquement pour vous fournir le Service, comme décrit dans la Politique de confidentialité.

Lorsque vous créez un lien de partage, toute personne disposant de ce lien peut consulter le rapport. Vous choisissez à qui l’envoyer et pouvez arrêter le partage à tout moment.

9. Commentaires sur les symptômes

Vous pouvez publier des commentaires sur votre propre expérience d’un symptôme. Les commentaires sont visibles par tous les utilisateurs de Katheris. À la place de votre nom, les autres ne voient qu’un court identifiant anonyme. N’indiquez pas votre nom, vos coordonnées ni d’autres informations permettant de vous identifier ou d’identifier une autre personne.

Les commentaires sont des opinions personnelles. Katheris ne les vérifie pas sur le plan médical et ils ne constituent pas des conseils médicaux. Ne publiez pas d’indications de doses de médicaments ou de changement de traitement, de publicité, d’insultes ni de contenus qui incitent à se faire du mal ou à nuire à autrui.

Tout utilisateur peut signaler un commentaire. Un commentaire qui reçoit plus de trois signalements est masqué automatiquement. Nous pouvons aussi supprimer des commentaires et limiter la possibilité de commenter pour les comptes qui enfreignent ces règles. Vous pouvez supprimer vos propres commentaires à tout moment.

En publiant un commentaire, vous nous autorisez à le montrer aux autres utilisateurs dans le Service tant qu’il est publié.

10. Disponibilité et évolution du Service

Nous faisons en sorte que Katheris soit disponible et fiable, mais le Service est fourni « en l’état » et peut parfois être indisponible, évoluer ou contenir des erreurs. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités.

11. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi, Katheris n’est pas responsable des décisions que vous prenez sur la base du Service ni des dommages indirects. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l’être légalement, ni vos droits de consommateur.

12. Fin de l’utilisation

Vous pouvez cesser d’utiliser Katheris à tout moment. Pour supprimer votre compte et toutes vos données, écrivez-nous à support@katherisapp.com depuis l’adresse liée à votre compte ou indiquez-nous votre nom d’utilisateur Telegram.

13. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l’application ou sur cette page avant son entrée en vigueur. La date en haut indique la dernière mise à jour.

14. Contact

Questions sur ces conditions : support@katherisapp.com.